POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LATAM MEDICAL E.I.R.L., identificada con RUC N.º 20606084499 y domicilio en Av. Circunvalación del Golf Los Incas N.º 206, Torre II, Oficina 801 A, Urb. Club Golf Los Incas, Santiago de Surco, Lima – Perú (en adelante, la “Empresa”), informa a los titulares de datos personales las condiciones bajo las cuales se realiza el tratamiento de su información, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, así como demás normativa aplicable.
La presente Política es aplicable a los datos personales recopilados a través del sitio web www.invitalys.com, redes sociales oficiales, formularios digitales, comunicaciones electrónicas, plataformas de pago y otros canales habilitados para la comercialización de productos, gestión de reclamos, atención al cliente y contacto con potenciales clientes.
La Empresa podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
1. Definiciones
Datos Personales: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
Datos Sensibles: Información cuya naturaleza afecta la intimidad del titular o pueda generar discriminación (p. ej., datos de salud o biométricos).
Tratamiento de Datos Personales: Operaciones como recopilación, almacenamiento, conservación, comunicación, transferencia, cancelación o cualquier otra forma de procesamiento.
Titular de los Datos Personales: Persona natural a quien corresponden los datos tratados.
Banco de Datos Personales: Conjunto organizado de datos bajo control de la Empresa.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que trata datos por encargo de la Empresa.
Flujo Transfronterizo: Transferencia internacional de datos fuera del territorio peruano.
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD): Órgano competente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
2. Responsable del Tratamiento
La Empresa actúa como titular y responsable de los bancos de datos personales detallados en la presente Política.
Responsable:
LATAM MEDICAL E.I.R.L.
RUC: 20606084499
Domicilio: Av. Circunvalación del Golf Los Incas N.º 206, Torre II, Oficina 801 A, Santiago de Surco – Lima, Perú.
Canales para ejercer derechos ARCO:
Correo: administracion@latammedical.pe
Teléfono/WhatsApp: +51 999 962 145
Banco de Datos Personales “CLIENTES”:
Constancia: INS-2025-4131
Código: PJ-2025-3768
Finalidad: Gestión de datos de clientes, cumplimiento contractual, servicio postventa y comunicaciones comerciales permitidas.
Los titulares pueden ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud mediante los canales mencionados o presentándose en el domicilio de la Empresa.
3. Ámbito de Aplicación
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de:
Usuarios y visitantes del sitio web www.invitalys.com.
Clientes que adquieren productos o servicios por medios físicos o digitales.
Potenciales clientes que interactúan a través de formularios web, redes sociales o canales digitales.
Personas que presentan reclamos mediante el Libro de Reclamaciones.
Usuarios que se comunican con la Empresa mediante correo electrónico, mensajería instantánea u otros canales habilitados.
No aplica a sitios de terceros enlazados desde el Sitio Web.
4. Información Recopilada
La Empresa podrá recopilar datos personales mediante:
Sitio web y formularios digitales
Redes sociales
Comunicaciones electrónicas
Pasarelas de pago certificadas
Libro de Reclamaciones
Mensajería instantánea y otros canales autorizados
Datos recopilados:
Nombres, apellidos, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de contacto para entrega y postventa, entre otros necesarios para brindar los servicios.
Compras:
El titular es redirigido a pasarelas seguras (no almacenamos información completa de tarjetas).
Reclamos y consultas:
Se podrá solicitar información adicional necesaria para su atención.
Toda la información se tratará conforme a la normativa vigente.
5. Bancos de Datos Personales
La Empresa administra los siguientes bancos de datos:
Clientes: Gestión de compras, despachos, postventa y atención al cliente.
Posibles Clientes: Envío de comunicaciones comerciales y seguimiento del interés.
Libro de Reclamaciones: Registro y atención de reclamos según normativa del consumidor.
Cada banco tiene finalidades específicas y plazos de conservación determinados.
6. Finalidades del Tratamiento
Finalidades necesarias (no requieren consentimiento):
Procesamiento de compras.
Gestión de pagos mediante pasarelas certificadas.
Coordinación de entregas y despacho.
Atención de reclamos y consultas.
Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y administrativas.
Finalidades adicionales (requieren consentimiento expreso):
Envío de publicidad, promociones, newsletter y comunicaciones comerciales.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
7. Transferencia y Encargados del Tratamiento
La Empresa podrá compartir datos personales únicamente para fines permitidos y necesarios.
Encargados del tratamiento:
Plataformas tecnológicas del Sitio Web (como WordPress).
Servicios de almacenamiento en la nube.
Pasarelas de pago certificadas: VISA, MasterCard, Mercado Pago Perú, Yape, transferencias bancarias, entre otras.
Transferencias internacionales:
Cuando se realicen, la Empresa se asegurará de que:
Existan cláusulas contractuales adecuadas.
Se implementen medidas técnicas y organizativas suficientes.
Se informe claramente al titular.
8. Medidas de Seguridad
La Empresa aplica medidas técnicas, organizativas y legales para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
Los encargados del tratamiento deben cumplir los mismos niveles de seguridad.
9. Derechos ARCO
Los titulares tienen derecho a:
Acceso: Conocer qué datos se tratan.
Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar eliminación cuando corresponda.
Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos fundados o revocar consentimiento.
Canales para ejercerlos:
Correo: ventas@latammedical.pe
Domicilio: Av. Circunvalación del Golf Los Incas N.º 206, Torre II, Oficina 801 A, Surco – Lima.
La Empresa responderá dentro de los plazos legales establecidos.
10. Conservación de los Datos
Los plazos de conservación son:
Compras y documentos tributarios: 10 años.
Reclamos: 2 años posteriores al cierre.
Contactos comerciales: Hasta revocación o 5 años máximo.
Cookies: Según lo determinado en el panel de configuración.
Concluido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
11. Uso de Cookies
El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Tipos:
Necesarias
Estadísticas
Marketing
Preferencias
El usuario podrá aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el panel del Sitio Web.
Las cookies no necesarias requieren consentimiento previo.
12. Modificaciones
Cualquier actualización de esta Política será publicada en www.invitalys.com.
La versión vigente es la aplicable al momento del tratamiento.